Project-, Program-, Portfoliomanagement & PMO

The projects of your company don’t run smoothly any more? Your company constantly grows, but your project management can’t keep up with that? A good working project management is a crucial factor for the success of your organisation! 

Project Management

Projects are temporary in that they have a defined beginning and end in time, and therefore defined scope and resources.
And projects are unique in that they are not routine operation, but a specific set of operations designed to accomplish a singular goal. 
And all must be expertly managed to deliver the on-time, on-budget results, learning and integration that organizations need.
Project management, then, is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet the project requirements.

Program Management

A program is a group of related projects managed in a coordinated manner to obtain benefits not available from managing them individually. Program management is the application of knowledge, skills, tools and techniques to meet program requirements. Organizations with mature program management are far more successful than those without it.

Portfolio Management

If project and program management are disciplines for doing the work right, portfolio management is the discipline for doing the right work. 
Portfolio managers oversee a collection of projects, programs and other activities that are grouped together to meet strategic business objectives. The practice of portfolio management is integral to the implementation of an organization’s overall strategic plan. Organizations benefit from achieving organizational project management maturity — when projects aren’t just executed randomly, but are tied to business strategy and support business goals.

Project Management Office (PMO)

The role of the Project Management Office (PMO) in organizations continues to be a topic of great interest to project management practitioners. As organizations mature their project, program, and portfolio management practices to better align work with strategic goals, to support effective stakeholder communication and collaboration, to develop talent, and to place a focus on realizing value from organizational investments through effective benefits realization management, the PMO has many potential roles to play as a contributor to advancing these important topics. Yet, for many organizations a struggle exists to define the PMO role, to position the PMO for long-term success, and to leverage the PMO to support achievement of the organization’s strategic objectives. While no two PMOs are created equal, it is clear that the role of the PMO is expanding in many organizations and that for many others there is a strong desire to expand the PMO role to be much more strategically focused through expanded scope of responsibility and partnering with business leaders to advance important organizational objectives.


Billing is a process of collecting usage, aggregating it, applying required charges and finally generating invoices for the customers. Billing process also includes receiving and recording payments from the customers.

Billing Systems

There could be very complex charging scenarios, which would be difficult to handle manually. There are state-of-the-art Billing Systems available in software market which handle billing tasks very efficiently and provide lots of flexibilities to service providers to offer their services with different price structures.

Billing systems are high end, reliable and expensive softwares, which provide various functionalities. Here is a list of most important features but not limited to the following:
  • Rating & billing: This involves rating the products or services usage and producing monthly bills.
  • Payment processing: This involves posting of the customer payments to customer's account.
  • Credit control and collections: This involves chasing the outstanding payments and taking appropriate actions to get the payments.
  • Disputes and adjustments: This involves recording any customer disputes against their bills and creating adjustments to refund the disputed amount in order to settle the disputes.
  • Pre-pay and post-pay services: This involves supporting both pre-paid and post-paid customer base.
  • Multilingual & multiple currencies: Multilingual and multiple currencies support is required if the business is spread across the globe and have multinational customers or if the government regulations demand for it.
  • Inter-operator settlements: This involves sharing of revenue between operator that provide services to each other's customers.
  • Products & services: This involves providing flexible way to maintain various products and services and sell them individually or in packages.
  • Discount applications: This involves defining various discount schemes in order to reduce customer churn and attract and increase customer base.

Billing System Requirements:

A billing system should be composed of a series of independent applications that, when run together, are referred to as the billing system. A good billing system should provide the following major functionalities with a depth of flexibility:
  • Customer-interface Management: The billing system must be able to handle customer-initiated contact, oversee outbound customer contact, and manage the contact life cycle.
  • Order Management: It is a basic functionality, which should be available in a typical billing system. Billing system should be capable enough to capture product & service order and manage the order-entry life cycle, and oversee the order-completion life cycle.
  • Sales and Marketing: A satisfactory billing system should answer customer query, handle commissions, provide sales support, track prospects, manage campaigns, analyze product performance, and acquire multiple dwelling units.
  • Rate Plans and Rating: Billing systems must manage a variety of products and services, different rate plans associated with those products and services and should provide flexible ways to rate usage generated by those products and services.
  • Discounting: System should be capable of giving various types of discounts on different usages and rentals.
  • Invoicing: It is important that the system performs billing inquiry, generate bills, process deposits, perform account administration, maintain tax and fee information, process financial information. 
  • Credit Control & Collection: Billing system should control usage and revenue by assigning different credit classes to different customers. System should support payment collection and applying them on different invoices.
  • Multilingual Support: Multilingual support involves providing invoices and customer care services in multiple languages.
  • Multiple Currencies: Multiple currencies used in different countries can complicate the billing system as the billing and customer care system must be capable of recording and processing in units of multiple currencies.
  • Partner revenue management: Partner revenue management are the sharing of revenue between carriers that provide services to each other's customers.
  • Problem Handling: Billing systems should also be able to manage trouble-ticket entry, coordinate trouble-ticket closure, and track the resolution progress of a trouble ticket. 
  • Performance Reporting: A satisfactory system will provide performance reporting, ensure quality-of-service (QoS) reporting, create management reports, and generate regulatory reports. 
  • Installation and Maintenance: The system should also provide workforce scheduling and manage activities performed at the customer premises. 
  • Auditing & Security: A billing system should perform data audits and integrity checks. A secure system is always desirable for an operator.

Apart from the above functionalities, a good billing system should be :
  • Accelerating time-to-market for new service launches.
  • Enabling convergent view of customers and products.
  • Supporting cost-efficient architectural scalability.
  • Enabling partner relationship management and settlement.
  • Reducing total cost of ownership.


What the internet has done for communication, the blockchain will do for transactions.

The blockchain has the disruptive potential to turn decade-long domination by industry mechanisms and business models on its head. After all, the blockchain is more than just a secure, digital infrastructure for making transactions. The blockchain serves as a technically implemented form of trust between people so that there is no longer any need for trustworthy third parties. It can be used wherever security, fairness, distribution, accounting, verification and tracking are required. The revolution is taking place in the background, in the back-end. 
The original Blockchain is open-source technology which offers an alternative to the traditional intermediary for transfers of the crypto-currency Bitcoin. The intermediary is replaced by the collective verification of the ecosystem offering a huge degree of traceability, security and speed.

Bitcoin, the crypto-currency, known for allowing direct transfer of money between individuals, without relying on a bank, has been gaining popularity and publicity over the years. Still many people haven’t heard of it or taken the time to carefully understand the underlying technology making the Blockchain possible and its potential transformations onto the world. The real innovation on this technology relies on its distributed, consensus based and transparent protocol, allowing trusted parties to exchange information between each others, without an intermediary or central authority like a bank, company, lawyer or government that controls it or regulate it. The first application of this technology happened at the financial level, but recently new ones are appearing; among them, juridical or physical implementation via more advanced versions, like smart contracts or decentralized applications. The potential of these new tools could be so important, that it is often compared to the beginnings of the Internet and the impact it had on society, industries, governance systems and individual implication in larger scale projects and decisions making.
The creation of the internet and the web in the early 90s opened the door to the first exchange of information through a network of computers on a global scale. Now, the Blockchain itself could open the way to the exchange of a more advanced information property being transactions, sharing it via a distributed and low-cost mechanism, by getting rid of the “middle man” in the process.


The projects of your company don’t run smoothly any more? Your goals constantly grows, but your team can’t keep up with that? 

You might already have a few ideas to improve the situation and would like to get a consultation?

What can we do for you?

We offer multi-disciplinary high-caliber consulting services and training to private, public, non-governmental and international organizations.

We cover wide range of services:
- Project-, Program-, Portfolio Management
- Project Management Office(PMO)
- Organizational Project Management Maturity
- Demand- und Requirements Management
- Prozessmanagement & Functional Specifications
- Business Analysis & Business Concept Design
- Service Management (ITIL)
- Change-, Release- & Quality Management
- Database/Data Warehouse Design & Development
- Billing- & Transaction Systems Consulting
- Reporting und Revenue Assurance
- Blockchain Consulting & Development

Get in touch with us!



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Angaben gemäß § 5 TMG:

Ludwigstraße 8
80539 München

Vertreten durch:

Herr Michael Sonnenberg


Telefon:+49 89 206021 142
Telefax:+49 89 206021 610


Eintragung im Handelsregister. 
Registergericht: Amtsgericht München 
Registernummer: HRB 210365

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:

Michael Sonnenberg
Ludwigstraße 8
80539 München

Quellenangaben für die verwendeten Bilder und Grafiken:


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